De plus en plus de gens commencent par poser une question plutôt que par faire une recherche : « Qui serait un bon plombier à Hamilton? » « Ai-je besoin d’un permis pour une salle de bain au sous-sol? » La réponse arrive sous forme de quelques paragraphes, souvent avec une poignée de sources ou d’entreprises nommées. Si la vôtre n’en fait pas partie, vous êtes absent de la conversation.
Personne ne peut vous promettre une place dans ces réponses. Mais elles ne sont pas le fruit du hasard, et la plupart de ce qui aide relève de toute façon des bonnes pratiques.
Comment les réponses de l’IA trouvent des entreprises
Des outils comme les aperçus IA de Google et la recherche de ChatGPT consultent le Web au moment de répondre. Ils privilégient les pages qui répondent clairement à la question, puis les résument. Pour les recommandations locales, ils puisent aussi dans les fiches d’entreprise, les avis et les mentions un peu partout sur le Web.
Ça vous donne trois leviers : ce que dit votre propre site, ce que disent vos fiches, et ce que les autres disent de vous.
Rendez votre site facile à citer
- Une question par page ou par section. Mettez la question dans le titre et la réponse dans les deux premières phrases.
- Dites-le simplement. Des phrases courtes et des chiffres concrets sont plus faciles à citer qu’un discours marketing.
- Ajoutez une courte FAQ avec les questions de suivi que les gens posent.
- Incluez ce que vous seul savez : les prix que vous êtes à l’aise de communiquer, les délais, les problèmes courants dans votre région et votre opinion sur les options.
- Nommez votre territoire et vos services dans des phrases normales, pas seulement dans une liste en pied de page.
Gardez vos fiches complètes et cohérentes
Remplissez votre Profil d’entreprise Google au complet : catégories, services, heures d’ouverture, territoire desservi et photos. Assurez-vous que le nom de votre entreprise, votre adresse et votre numéro de téléphone sont les mêmes partout où vous êtes inscrit, et répondez aux questions que les gens publient sur votre profil.
Faites parler de vous
- Demandez à vos clients satisfaits des avis qui mentionnent les travaux que vous avez faits pour eux.
- Faites-vous inscrire dans les répertoires de votre association professionnelle et des regroupements de gens d’affaires de votre région.
- Offrez un commentaire utile aux médias locaux ou aux sites communautaires quand ils traitent de votre domaine.
- Demandez aux fournisseurs et aux partenaires avec qui vous travaillez de vous ajouter à leur liste.
Ne bloquez pas les outils qui doivent vous trouver
Certains paramètres de sécurité et d’hébergement de sites Web bloquent les visiteurs automatisés, y compris les robots d’exploration que les outils d’IA utilisent pour lire les pages. Si vous voulez apparaître dans les réponses de l’IA, vérifiez votre fichier robots.txt et vos paramètres de sécurité ou de CDN, ou demandez à la personne qui s’occupe de votre site Web.
Faites le point
Une fois par mois, posez à quelques outils d’IA les questions que vos clients posent, pour votre région, et notez qui est mentionné. Faites les mêmes recherches sur Google et voyez si un aperçu IA s’affiche et quelles pages il cite. C’est approximatif, mais ça vous indique si vous progressez. (Pour une vue d’ensemble, lisez comment la recherche par IA change le référencement local.)
Comment Say It SEO vous aide
Say It SEO est conçu autour de ça. Avant votre premier appel, nous regardons ce que les gens recherchent et ce que les aperçus IA de Google disent déjà sur vos sujets, pour que chaque article réponde aux questions qu’on pose réellement. Les articles viennent de vos propres mots, ce qui donne aux outils d’IA quelque chose qui vaut la peine d’être cité. Et avec les forfaits Régulier et Placoteux, nous vérifions chaque semaine où se classe chaque article et si l’aperçu IA de Google le cite.